Wat is je rol?

theFactor.e is een Human First Digital Agency. Wat bedoelen we daarmee? Techniek maakt alles mogelijk, maar mensen maken het verschil. Dit klinkt misschien cliché, maar daar geloven we echt in!

‘Human First’ zit hem eigenlijk in drie dingen: We zijn heel erg gericht op onze opdrachtgevers waar we vaak jarenlange strategische samenwerkingen mee hebben, we zetten nooit iets live voordat we de eindgebruikers in de ogen hebben gekeken én goed samenwerken en werkgeluk staat bij ons hoog in het vaandel.

Als dit jou aanspreekt dan ben jij, naast in het bezit van UX skills en competenties, geïnteresseerd in mensen en verplaats jij je makkelijk in het hoofd van eindgebruikers. Door je mensenkennis en projectervaring ga je graag in gesprek met opdrachtgevers en stakeholders en je helpt ze om nieuwe concepten in de organisatie te implementeren. Je geniet van werken in teamverband en je neemt dan al snel een pro-actieve en oplossingsgerichte houding aan. Je durft fouten te maken en verantwoordelijkheid te nemen en je bent niet bang om feedback te geven en te ontvangen, omdat je begrijpt dat we alleen zo van elkaar leren en samen echt verder komen.

Wie ben jij?

• Je bent vooral jezelf;
• Je hebt voldoende zelfvertrouwen;
• Je denkt graag in nieuwe ideeën ipv bestaande oplossingen;
• Je hebt een conceptueel en creatief talent;
• Je zoekt graag naar de vraag achter de vraag;
• Je hebt een goed vormgevoel en je kunt goed visualiseren;
• Je hebt ruime ervaring in het tactisch meedenken en adviseren van opdrachtgevers;
• Je presenteert verhalend en je kunt mensen goed meenemen in ideeën en oplossingen;
• Je voelt je comfortabel bij het faciliteren van workshops met opdrachtgevers en collega’s;
• Je kunt toegankelijk en helder communiceren met opdrachtgevers en collega’s.

Waar ga je je mee bezig houden?

• Je werkt in teamverband mee aan het winnen van pitches en aanbestedingen;
• Je onderzoekt en verkent samen met collega’s de business vraag en de eindgebruikers behoefte voor opdrachtgevers zodat je inzicht krijgt in de gewenste digitale klantbediening;
• Je verzamelt deze inzichten via deskresearch, door het houden van interviews met stakeholders, door het faciliteren van werksessies met de opdrachtgever en door samen met UX researchers je eindgebruikers te onderzoeken;
• Op basis van uitkomsten ontwikkel je samen met het team interactieve concepten en die presenteer je aan de opdrachtgever;
• Na goedkeuring werk je, in overleg met stakeholders, een concept uit tot duidelijke instructies en bouwblokken in een design system;
• Naast functionele en technische doorvertaling naar de backlog heb je een scherp oog voor wat er qua content en data nodig is om het concept succesvol werkend te krijgen en je stuurt er op dat deze bouwstenen (met hulp van collega’s) worden ingevuld;
• Als de toepassing is gerealiseerd, neem je deel in het performance team om de UX verder te verbeteren. Je neemt je opdrachtgever via inspiratiesessies mee in nieuwe trends en kansen die de business-waarde verhogen en de tevredenheid van de eindgebruiker verbeteren;
• Binnen je discipline team(s) denk en werk je mee aan de R&D backlog waarin we nieuwe practices en diensten ontwikkelen en de bestaande verder optimaliseren.

Wat bieden wij?

• Een marktconform salaris op basis van jouw vaardigheden, kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur), met de mogelijkheid tot bijkopen;
• Pensioenregeling;
• WGA-regeling;
• Opleidingsbudget;
• Hybride werken met internet- en thuiswerkvergoeding;
• Thuiswerkinrichting;
• Fietsregeling bij Lease a Bike (bij een vast contract).

Bovendien is theFactor.e een organisatie waar jij je kan ontplooien, waar je de ruimte krijgt om juist de dingen te doen waarin je je verder wilt ontwikkelen en waar je ECHT jezelf kan zijn. Naast je uitdagende werkzaamheden kom je terecht in een leuke club collega’s. We starten vrijdag om 16.00 uur de borrel en de personeelsvereniging organiseert regelmatig de leukste uitjes.